什么是零售行业？
零售行业是批发行业的对手，他们之间存在竞争的关系。他们之间的区别在于，零售商所销售的产品对象是个人消费者，他们根据不同的标准可以进行细分：按照产品用途划分，日用百货、生活用品、服装服饰、化妆品等属于零售；按照产品档次划分，高档、中低档、大众化等属于零售。根据产品性质和消费特征的不同，可以分为食品零售、服装零售、家用电器零售、百货零售、旅游零售等。零售商所面对的是一个流动的购物者，他们的购物自的购物开始至结束平均时间为36分钟，大多数在15-20分钟，这与传统大卖场顾客流连许久的情况不一样。由于零售商所面对的是流动性很大的购物者，所以更需要做好购物现场的营销，包括提供完善的硬件设施和灵活的软件服务。一个好的零售空间，可以让一个平庸的零售场所销售能力提升一倍以上。
零售的含义
狭义的零售，就是指企业和机构等专门从事销售自产产品或凭售后服务，或接受委托，销售其他生产企业或商品的企业和个人。它与批发、外贸等传统渠道同时存在，并通过批发与代工生产等渠道实现产品的产销分离。狭义的网络零售，就是指企业在电子商务平台上以电子化方式实现商品交易的行为。它包括网络零售企业通过互联网售出商品、商家开设的网上专卖店以及传统零售企业通过官方网站或第三方平台实现商品销售等行为。
广义的零售，包括了以任何消费者为目标客户提供销售/零售服务的行为，不仅包括了在实体店铺中以实物商品为对象的服务，也包括了通过互联网以非实物型虚拟商品为对象的服务。
广义的零售行业，还包括了所有以销售或零售服务为对象的企业，传统仓储式会员制大卖场，以及只在网上开展网络零售的企业。