小微银行企业银行区别?
1.客户定位不同 网商银行是针对电子商务企业提供金融服务的网上银行,其客户定位为“有网络交易的企业”;而企业银行是传统意义上的网上银行,客户定位于“有资金往来、需要在线处理的企业和机构”。
2.服务对象不同 网商银行的客户包括个人和企业两个部分,服务重点是服务于B端(中小企业)的客户;而企业银行的服务对象则是C端(大众)和B端,重点在于服务好的、规模大的、资金充裕的个体或企业客户的融资需求。
3.业务模式不同 网商银行的业务主要有融资服务(含供应链融资、质押贷款及贴现等)、结算服务以及跨境金融服务,基于其客户定位和业务发展策略,网商银行业务目前主要以中小型企业客户为主;而企业银行的业务范围广泛,涵盖公司银行、零售银行、国际业务的各个领域,可为客户提供一站式、综合性的全面服务。由于客户定位的不同,二者在业务上的侧重点也有差异,比如企业银行能够为客户提供更丰富的产品选择,满足客户多元化、个性化的需求;而网商银行则更加专注,着力于解决中小微企业融资难融资贵问题,推出各种创新金融产品。
4.基础资源和能力要求不同 与传统的线下银行相比,互联网银行在线上运营模式下,对科技能力的要求更高。因为线上渠道不能像线下一样通过接触客户进行关系建立和维护,因此互联网银行更需要依托大数据和人工智能等技术来实现精准营销和智能化运营。同时,互联网企业具有先天的流量优势,这可以为金融机构线上化转型提供重要的用户基础和服务能力支撑。 相较于专业度不高、服务能力偏弱的第三方平台而言,以客户体验为中心、线上线下一体化运营的互联网银行在用户信任感和使用粘性上均更具优势,这也为其深耕客户需求并实现长效发展提供了重要保障。