全辖绩优企业有哪里？
谢邀 作为在资产管理部门工作多年的员工，有幸目睹了招商银行近几年的巨大变化，从内部管理到外部客户服务，从个人业务部到公司业务部，招行的变革可谓深入骨髓、全面彻底。 下面结合自己的工作，谈几点我的看法。
首先，招商银行是一直以客户为中心，注重客户体验的银行。这一点，无论招行从事什么业务，是零售还是公司金融，都是如此。例如，之前在银行柜台办理按揭贷款，需要准备的资料齐全，办理流程繁琐，经常跑好几趟。而招商银行的按揭客户经理，会亲自带你去办理房产抵押登记和公证，所有手续代办，一次性搞定。又如，招行推出的“闪电贷”，客户只需要登录手机银行就可以申请贷款，快的话1分钟可以放款，慢的话也不超过20分钟，而且利率比一般信用贷款要低。这些客户体验的提升，都是招行重视客户体验的一个个具体案例。
其次，招行不断改进自己的产品，创新不断。这点除了招行者本身的努力外，也和招行客户的广泛性有关。招行客户涉及各行各业，各个阶层，因此对于产品的需求也是多种多样。为了适应不同客户的需求，招行只有不断改进自己产品，同时加强营销力度，才能在激烈的市场竞争中立足。 我记得，最明显的例子就是支付宝与招行的联名卡的推出，当时这一举措引得各大媒体争相报道。另外，招行也在不断改进自己对优质企业的服务，最近我明显感觉到招行给予大客户的优待，无论是服务态度还是业务响应速度都令人满意。我想这应该是招行“因您而来，与您同行”的最好诠释吧。
完善的考核机制保证招行的战略得以执行。大家都知道，银行业竞争激烈，且产品同质化现象严重。要想取得优势，就必须做好细节，而完善的考核机制正是做好细节的保证。从网点排队情况，到客户投诉次数，再到新开户数量，以及利润增长点等等，都有详细的指标考核。部门之间、岗位之间的考核指标又不尽相同，有的侧重规模，有的侧重利润，各有侧重，环环相扣。所以从宏观上来看，招行的方方面面都在朝着好的方向发展。