如何建设一流的企业？
这个题目太大了，我来讲一个思路。 华为2013年处于非常困难的时期，公司现金充足但无法支付货款，因为美国制裁华为导致美元不能自由兑换，而华为又面临供应商的讨债，如果还不了钱，就要起诉华为违约甚至诈骗。任总当时说了一句话：“我们宁可卖给客户货不值钱，也不能借钱卖给他们”。这句话的意思就是说，哪怕是亏本也要保持供货，这样不仅维持了客户的信心，避免了违约风险，同时也维系了合作关系。这是不是一种战略耐性！ 后来还是找到了解决方案，就是向银行贷款，付给供应商款项。
华为的发展过程中，遇到很多这样的困难，都靠着咬着牙挺过来。比如当年买通讯设备，是美国思科在专利上卡住了华为的脖子，让华为无法买到最先进的产品，于是华为投资了数亿美金自主研发，虽然花了很长时间，但却打破了美国的技术封锁，这也为日后华为成为通信行业世界第一奠定了坚实的基础。当然这个过程是痛苦的，也是充满血与泪的。
再讲一个小故事。多年前，华为进入英国市场，为了取得当地电信运营公司的信任，就答应为他们做CT测试（就是全面检测网络），测试的过程中发现了一个问题，需要花点钱修复。华为当时资金紧张，但还是尽量筹措资金来满足客户需求。正是由于华为出色的表现获得这家运营商的信任，从而拿下了大订单。可能你会疑惑，一开始不是说是ct测试出了问题吗？怎么最后又成了优秀服务的典范了呢？其实从一开始，华为就把这个问题向运营商做了说明，并且得到了许可，只是测试的时候发现了问题，才需要修复。这既满足了客户需求，也维护了企业形象。
以上只是一个很小的片段，其实华为能够取得成功在于他不断克服一个又一个的难题，想办法解决一个又一个的问题。而不是靠金钱和关系。正像马云说的，阿里能够成功不是因为钱多的原因。