华夏银行什么企业?
个人觉得,华夏银行是“以客户为中心”理念的先行者! 很多银行都是“以客户为中心”,但是真正的执行起来,往往是“以网点为中心”,因为所有的业务都要通过柜面办理,而华夏银行很多业务都可以在线上办理了,所以是真正以客户为中心的银行,在便捷程度上确实无可挑剔!
另外一点就是服务了,很多用户吐槽过银行的客服,说打不进去,或者接听了半天没人办事……而在华夏银行APP上就有在线客服,可以实时对话回答问题。
而且据我所知,华夏银行是全国第一家成立线上银行的银行,这一点也是其他银行不可比拟的。 我记得我之前在网银上操作的时候,如果转账金额大于5万必须去柜台,现在直接在手机上一键搞定; 还有就是之前要去银行才能办理的基金业务也在手机上能办,对于小白用户来说非常简便易行。 可能华夏银行的用户体验做的比较好的地方在于,不管是大额还是小额都尽可能的做到线上化,减少了客户线下跑行的次数,而且在安全方面也是有保障的。
毕竟手机银行和网上银行都是在央行监管下进行运作的,并且有相关的电子印章和实名认证,基本上风险是比较低的,也省去了客户去网点排队的苦恼。 而像房贷这种可能需要线下走流程的,也会把需要的材料打包好,客户签字后直接快递给银行,减少客户的奔波劳累。