上海驴妈妈跑路了吗?
作为一个曾经被其坑害的受害者,可以说说我的经历。 19年双十一,我购买了他们的一个旅游套餐,当时宣传的是直航,结果买的机票是经停航班,多飞了将近四个小时,向客服反映后,他们给出的解决方案是,给我们报销往返机票差价以及200元优惠券。我们考虑到既已多花了4个小时,且此去已无回程,只得接受了这个补偿方案(其实根本不能接受,可气的是居然没有其他选择了)。
本来以为这事就这么不了了之了,没想到几个月后,他们又以相同理由再次坑了我一次。真是细思极恐! 20年暑假,我又想出去玩一趟,于是又想到了驴妈妈,同样买了套餐。这次他们的促销产品名称变了,但是宣传还是直航,还是经停了……到了目的地才发现又是中转,并且是连续中转两次,整整多飞了7个小时,向客服反应时,她们却轻描淡写的说,那你们只能申诉了。(补充一点,这次购买的行程中,机票费用比上次多出了近500元,而酒店和签证费却比上次低了300元左右。)
我真的是服气了,同样的原因,两次中招,我只能说,可能我是他们的幸运星吧… 不过最后我也成功的把剩余的款项要回了大部分,只付了少量违约金。
所以提醒大家,不要轻易相信电商平台,尤其是消费不够百元,甚至几十元的消费!!