北京黑一日游能报警吗?
去北京旅游,在车站附近被人拉着导游,说免费,然后游了一上午,说不买团就不带下去了,买的都是自费项目,感觉就是骗人,能不能投诉,怎么投诉呢?急!! 答主遇到的这种情况,其实就是典型的“黑旅行社”和“黑导游”拉客行为。
对于游客来说,遇到这种问题应该怎么处理呢?我的建议是: 保留证据——包括手机录音、录像(如果导游一直在不停的聒噪的话),以及和对方交流的聊天记录等;
向旅游主管部门举报——拨打12301全国文化和旅游行业服务热线,或者当地旅游局电话进行举报,提供证据,说明情况,请其干预处理;
向法院起诉——“旅行社”和“导游”属行业非法组织,本身不具有合法的经营资格,因此属于《消费者权益保护法》调整的范围,消费者可以依法提起诉讼,要求赔偿。 当然,这些手段可能无法让“旅行社”和“导游”彻底消失,但至少可以给他们以威慑作用,让他们收敛一些。