企业手册有哪些板块?

计成涛计成涛最佳答案最佳答案

之前负责过两次企业形象宣传册的制作,一次是内部资料,供全体员工传阅学习,提高企业认知度和归属感;另一次对外,迎接新股东注入和海外市场开拓,所以内容上有相通之处,也略有不同。 在这里,我主要介绍公司内部使用的企业手册制作经验。为了便于了解,特将需要收录的内容清单列下。

1、公司简介(做过了,但是感觉可以更好) 1.1公司发展历程 1.2公司总部及全球分支机构分布 1.3公司主营业务及核心产品/服务 1.4公司组织架构图 1.5公司重要荣誉及资质认证 1.6公司当前的主要客户列表(各业务部门客户名单) 注:对于公司整体情况,需要简明扼要概括,重点突出与行业、目标客户的关系以及企业优势。在内容编排上可以先分类后汇总,比如先分为“我们的历史”、“我们的现在”、“我们的未来”等几个部分,然后在每个章节内对相应内容进行概述。

2、企业文化(很重要,但很难呈现) 2.1企业的核心理念和精神 2.2企业的行为准则 2.3员工行为规范 2.4企业责任 2.5社会责任报告 注:文化的表达需要做到通俗易懂,简单易懂。同时,文化也是最容易体现公司差异化的地方,所以在内容的展现上可以多花一些心思。

3、我们做了什么(项目经验、案例展示) 3.1项目的具体执行过程 3.2项目最终结果展示——数据化展示,可以用表格展示,也可以单独做成图表 3.3客户反馈 注:项目经验作为企业手册的核心内容,需要认真对待,适当挑选典型项目进行展示即可,不需要面面俱到。

4、我们能做什么(能力展示) 4.1服务的流程(可以根据业务部门来划分服务流程,如销售部、设计部等) 4.2人员的专业能力展示 4.3其他相应证书展示 注:能力的展现需要结合客户的需求进行梳理,明确哪些是核心诉求,将其凸显出来,并用数据和案例加以支撑。

5、我们期待与您合作(商务政策、合作意向) 5.1公司商务政策 5.2合作意向 注:此项为选做内容,可根据实际情况决定是否添加。

璩韵珍璩韵珍优质答主

企业文化手册包含企业哲学、企业精神、企业使命、企业愿景、企业标识、行为规范、制度规范、管理规范、价值规范、企业作风、企业之歌以及企业誓言等内容,根据各企业不同的需求有所差异。

1、企业哲学:也称企业宗旨或企业理念。指企业在经营管理过程中,用以指导本企业处理内外关系和衡量、评价企业成员的实践活动及行为结果的最高行动准则。企业哲学是企业文化的核心,是企业文化的精髓与灵魂,它为企业和企业员工指明了根本的行动方向,提出了最根本的行为准则。

2、企业价值观:是企业哲学在企业成员观念中的体现和企业哲学的观念基础。

3、企业精神:是企业哲学在企业成员感情和意志方面的体现,企业精神从思想上指导和支配着企业员工的行为。

4、企业道德:是调节企业、企业员工与客户、社会大众之间关系的行为规范的总和。它集中体现着企业的价值取向和行为取向。

5、企业制度:包括企业的经济制度、管理制度和文化制度。企业制度是企业文化的规范化和程序化。

6、企业经营战略:是企业哲学在经营管理实践中的体现。与企业制度不同,企业制度只规定企业成员应当怎样和不应当怎样去做,但不规定应当做什么和不应当做什么,而企业的经营战略则明确指出了企业应当做什么,企业成员应当朝着什么目标奋斗。

7、企业形象:企业通过企业哲学在经营管理实践中的体现,通过企业制度的实施而形成的内外信誉及总体的社会评价。与企业经营战略不同,企业经营战略指企业应当做什么和怎么做,而企业形象则是社会和公众评价企业做得怎样。

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