银行业三化工作是什么？
三化工作内容：1、基层网点劳动组合优化，柜面人员综合化：从改革前后劳动组合变化情况看，改革后的网点劳动组合更趋精简，业务规模小网点的柜员人数平均由3.45人/网点减少为1.45人／网点，业务规模大网点的柜员人数平均由4.81人／网点减少为2.56人／网点。同时，改革后大堂经理和客户经理人数明显有所增加，网点的营销、服务功能普遍有所加强。
2、网点功能结构优化，运营操作集约化：各行通过调整网点功能定位，强化各类型网点的差异化服务功能，有效满足了不同客户的金融服务需求，提高了网点的服务效率和质量。通过推行作业流程精简化、制度标准统一化和操作手段自动化，实现了各工序的无缝连接，有效减少了业务中断，堵塞了操作风险漏洞，同时大大减少了操作环节和减少操作人员。
3、网点渠道功能优化，渠道服务一体化：各行注重加强网络渠道的整合，强化功能改造，不断提升渠道服务能力，努力实现网点渠道和电子渠道的功能互补和相互支撑，进一步满足了客户多选择、便利化、差异化、专业化的服务需求。