企业业务指什么?

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企业业务是指企业所从事经营活动的内容,它是企业经营活动的具体化体现。从总体上看,企业业务可表现为以下四种形式:生产商品、提供服务、进行投资和处置资产。 (一)生产商品。这是企业最基本的业务形式,是指企业通过劳动和资本的投入,从事某种生产经营活动,开发或制造出顾客指定使用的产品或提供顾客指定需要的服务,实现财产的增值。企业可以通过生产商品开展经营活动,创造经济效益,提高市场占有率,并以此作为自己生存和发展的基础。只有做好这一基本业务,才能使公司其他业务的开展具有坚实的基础。

(二)提供服务。提供服务比生产商品的业务范围更广。除商品的生产和销售外,为顾客提供各种形式的安装、装饰、维修、营销、管理、信息、法律服务等,都属服务范畴。随着社会分工的细化和专业服务的兴起与发展,越来越多的企业将通过从事各类专业性的服务来开拓自己的发展空间。提供良好服务成为企业的重要任务之一。

(三)进行投资。这是一种特殊的业务形式,它是指企业对其它企业进行股权投资和债权投资而发生的各项业务,如购买股票债券、对其它企业进行直接投资或间投等。实施这一业务要求投资者具有超前的眼光和正确的策略,否则就可能因投资不当而遭受损失。进行投资是具有一定风险的商业行为。 (四)处置资产。这是企业转换经营形态的一种具体表现形式。企业有时需要将某些闲置资产或经营效率低的资产予以处理,从而将其变为现金流入;而有些企业为了追求更高的收益和更好的发展前景,也会将一些资金或资产进行有效整合,从中获取更大的效益。无论是处置资产还是进行资产重组,都是企业适应经营环境变化和提高盈利能力的重要举措。

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企业的业务,即企业运作的实质性内容。从流程上看,一般包括企业的市场研究,投资建厂,人员招聘,产品研发,原材料采买,库存管理,投入生产,质量控制,市场推广,商业销售、售后服务等环节。

一般而言,规模较大,经营时间较长的企业,业务种类也相对较多,对于不同类型或不同地区的业务,企业通常以事业部门的形式予以区分。如某大型企业有A,B,C三项业务(B业务的销售区域在中国大陆),则通常设A,B,C三个事业部门,并可将B事业部门称为B(中国)事业部。

在企业管理中,经常使用“核心业务”,“主营业务”,“外包业务”等用语。核心业务,是指企业最能彰显核心能力的业务,这一业务对于企业的发展有着至关重要的作用,如汽车制造厂的底盘装配业务。主营业务,是在企业所有业务中,收入和利润贡献最大的业务。在很多情况下,核心业务与主营业务是一致的;但是也有例外,如计算机制造商通过发展售后服务业务来形成自身的市场区隔,此时的售后服务有可能成为企业的核心业务,而计算机制造、组装业务则为主营业务。外包业务,即原本由企业自行组织生产的业务,出于成本、效率或控制风险等方面考虑,转而以合同方式委托另一企业(承包商)完成。一般对于非核心业务,企业可以采用外包的方式组织生产。

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