企业网银锁住了怎么办？
我遇到过两次这种情况，一次是公司网银被锁，一次是我自己的个人账户被锁。 先说公司网银被锁的情况。那是十几年前的事情了，当时还不叫企业网银，叫网上银行。我作为银行的网银主管，正在培训新来的同事如何登录和操作。就在这时，突发意外，我的电脑完全卡死，怎么都动不了。只好强制关机重新启动。谁知道刚一开机就提示密码错误，我本人的密码是正确的，但是系统总是提示密码错误。我顿时惊呆了。于是马上去把主管喊了过来，他看后说，啊呀，你的电脑中病毒了，网银也被锁了。我问道如何解决呢。他说要解锁必须先找到被偷的U盾（那时还没普及电子渠道）或者拿开户时的预留印鉴到柜台办理。天哪！我头嗡的一下大了。赶紧驱车前往网点。幸好那天我带的有公章等手续，顺利解锁。
再说我自己账号被锁的情况。同样发生在十多年前，我外出办事途中，发现账户资金突然被转走9500元。我当时就懵了。马上联系银行，行里告诉我，因为我是网上银行高端客户所以可以远程锁定账户。我一听有门，于是按照客服人员给的网页链接输入身份证号和密码，居然真的锁定了。我心中大石落下一半。后来赶回家中，到家才下午五点钟，我立刻开车前往最近的一网点，此时离锁账已经过去整整七个小时。我在柜面急得如热锅上的蚂蚁，不断给银行客服打电话咨询，终于在下班之前办完了所有手续，解了冻。
总之，这两次经历让我刻骨铭心。我强烈建议广大网民朋友，使用网络金融相关产品时一定要谨慎、谨慎再谨慎；同时，做好安全防护措施，安装杀毒软件并定期升级。