中国平安怎么找客源?
现在各行各业都开始进行互联网转型,保险行业也不例外。目前,大多数传统保险机构建立的官网或移动端APP只是将线下业务线上化,用户仍要通过线下的方式办理业务,这种模式很难吸引到足够的客户。同时,线下代理渠道是保险公司最主要的销售渠道之一,但随着互联网的深入影响和消费者消费习惯的改变,代理渠道面临线上线下一体化经营的新课题。 对于中国平安这样头部险企来说,如何开拓新的获客渠道、打造自营平台成为重中之重。2019年,中国平安推出“平安好医生”;2021年底,又对外正式发布其“金融+科技”“金融+生态”战略下的新举措—— “保险代理生态圈” 。
作为国内首家上市综合型寿险公司,多年来,中国平安一直引领着行业的创新与发展。此次发布代理人生态圈,正是基于对市场机遇的敏锐洞察,以及对未来发展趋势的深刻思考而做出的关键决策。
从商业模式上讲, 中国平安将通过代理生态圈为用户提供一站式保险产品选购及理赔服务体验,并依托自身庞大的数据基础,为用户提供更精准化的保险产品和服务。
具体而言,该代理生态圈包括 “一核一树” 两大板块。
其中, “一核”指以客户核心价值为中心,通过开放的数据平台和共享的客户资源,为客户提供线上线下无缝衔接的一站式保险服务; “一树”则包括两个部分——“保险代理云”和“代理人App”,前者主要是为保险代理商提供的数字化工具,后者则是代理人们手机端的工作平台。
值得注意的是, “代理生态圈”并不单纯意味着线上线下一体化,因为如果仅仅做到线上或者线下单一模式,并不能真正形成有效的闭环。中国平安将通过构建开放式平台,聚合多个产业链上下游资源,构建起一个完整的代理生态系统。