员工怎么投诉中国平安？
2017年，我办理一个保单贷款申请，在等待期间，我想先借点钱用，就在“平安口袋银行”申请了现金贷，当时告知的是3天到账，结果一直不到账。 我打电话给客服，被告知需审核5个工作日，我就催他们快点，被告知审批通过，正在等待放款，然后我又催放款，还是被告知在审批当中。 然后一拖再拖，从3天到5个工作日再到7个工作日……
在我反复询问下，被告知因我在平安有贷款，且是平安代理公司代理购买的保险产品，所以理赔部门需要重新进行审核，因为理赔是直联保险公司系统的，而他们部门只是起到一个通知作用！ 关键是我当初买这份保险的时候，不是通过代理公司买的，而是直接找的业务员买的（当时这个业务员的直属经理已经被炒了），而且还不是我本人去办理的，是我的客户委托我去办的。现在却成了别人不让我赔付的理由！！！
更可气的是，后来又不告诉我，又让理赔审核通过了。然后到我准备转账的时候，又被告知，因为我是投保人，要我授权他们代签保单字据才可以放款！！！（我真是服气） 后来我打了N个投诉电话，终于有人受理我的问题，然后被告知会派调查人员去核实情况，看看是谁的责任，并会尽快处理。
然后…没有任何消息了… 又过了一年我打客服电话，被告知我的案件早已经结案，资料也已经送至保险公司理赔部！！！（也就是说他们都已经确认把本该属于我的钱给了别人！！！） 但是奇怪的是，在我的账户上居然多了这笔钱，少则五六千，多则一万左右。我也不知道这是怎么回事，反正不是他们打给我的，而且我也没授权给任何人打款给我。于是我马上打电话给客服，要求他们把多打的钱转回到我的账号里，不然我就要报案了！！！（我真的不知道该怎么办了才好，毕竟是他们弄丢的我应该得到的钱）
过了不久，他们就发了一个邮件给我，说明了事情的原委，并说是因为内部管控不严导致的问题，他们已经报有关部门处置，并且道歉。至于那些我也不知道是什么了，反正我也没收到任何法院信件之类的通知。但是这件事确实存在，而且我也收到了他们补发的欠款凭证。