中国人寿保险有保障吗?
中国人寿保险公司是国寿股份的,属于国有控股企业。2014年《财富》世界500强企业排行榜发布,国寿股份以788亿美元的营业收入位列榜单第380位,成为上榜的16家非银行企业中唯一的中国企业,也是亚洲所有上榜企业里收入增长最快的企业。 国寿主要经营寿险、财险、养老保险和资产管理业务,旗下拥有财产险子公司、养老险子公司和寿险分公司等近百个分支机构。
公司通过签订代理协议委托代理机构代为销售保险产品,同时授权代理机构代为办理收取保费并支付赔偿金。这种模式降低了公司的运营成本,提升了市场反应速度,从而更有效地满足客户多方面的服务需求并实现公司价值最大化。目前,该公司已经建立起了覆盖全国城乡的客户服务网络,为客户提供“一揽子”保险产品和“一站式”保险服务。 作为国内最大的保险公司之一,其偿付能力在行业中一直遥遥领先。根据银保监会披露的今年一季度保险业经营情况数据显示,截至3月末,国寿集团及其控股子公司总资产达4.5万亿元,同比增加12%;
营业收入为7132亿元,同比增长6%;
净利润达到99亿美元,同比增长5%。 除了传统的人寿和财产损失保险业务外,近年来还陆续推出了医疗保险、旅游保险、汽车保险、信用保证保险等,以及“e-寿险”“智慧国寿”等互联网保险相关产品和服务项目,力求更好地服务客户。 但任何一家公司都是不完美的。作为个人寿险市场的“老大”,国寿在个人业务方面发展迅猛,同时在管理上也存在一些问题。比如,在营销渠道方面,由于线下实体门店的庞大投入使得国寿个人业务部门线上化进程有所迟缓,导致线上竞争力不足,客户体验较差。在理赔端,虽然国寿一直以“快理赔”自居,但据部分用户反映,国寿理赔效率确实还有待提升。