深圳天威要退怎么办？

我也来吐槽一下，本人在罗湖，离得不远。也是刚办理的天威，之前一直在用电信的宽带，觉得不怎么好就换了联通的。当时办理的是20兆光纤，送电话和固话，还有手机上网，感觉还是挺划算的就办理了。 后来过了半年多吧，突然就被停机了，打电话去问说是我欠费。