建行业务经指标有哪些?
建行的业务量指标考核主要包括:存款余额、存款日均、贷款余额、贷款日均、新增存款和新增贷款等等。通常考核时,一个考核期内下达考核任务指标,比如规定考核期存款日均增长1000万。那么要完成这个指标得具体分析当前的存款情况。
建行的业务质指标考核主要包括:网点日客量、金卡发卡量、信用卡发卡量、网银普及率、电话银行签约量、个贷业务和储蓄业务的联动率。通常,一个考核期,按照业务需要下达某指标任务。比如提高客户的忠诚度和粘性,考核期下达要求提升金卡发卡量50张,和完成信用卡发卡20张。要完成业务质指标,需要网点员工从服务抓手,给客户提供增值服务质量,提高客户满意度,促进业务指标任务的完成。
建行的行为指标考核主要从员工素养的提升着手,培养员工具备高素养和符合职业要求的规范行为,以获得客户信任和服务客户过程中,顺利完成营销,促成业绩指标的提升。