什么是商旅行业？
商旅行业是一种综合性产业，既有物质生产要素，又有精神生产要素。既有直接的经济效应，又有间接的经济效应；既有重要的社会效益，又有广泛的文化效应。商旅行业的发展，既能推进地区产业结构调整、优化，又能带动相关产业的发展，在扩大就业、满足人们物质文化生活需求、陶冶人们的思想情操等各方面都有巨大的作用。
商旅行业发展商旅服务管理，促进商旅融合。搭建服务和沟通平台，形成“服务、整合、协调”的商旅服务管理机制，有效整合商旅行业资源，不断改善软硬件环境。建立商旅行业信息共享平台，及时公开旅游、工商、价格、交通、公安、卫生、质检、气象等部门权威信息，让客户通过手机客户端及时了解商旅行业最新信息，促进商旅行业信息的对等。加强商旅信息基础设施建设，积极发展电子商务。
商旅行业建立商旅行业诚信制度。政府主导和各方合作，建立起商旅行业信用评价制度，并形成覆盖商、旅行业的信用信息征集与发布制度，通过诚信商旅的创建活动来强化商旅行业管理。建设商旅行业管理的法律体系和商旅行业安全保障体系，加大商旅行业监管力度，严厉打击各类坑害消费者的非法经营活动，并建立商旅行业投诉处理与责任追究制度，加强商旅行业执法监督。