推销贷款短信有太多的?
哈哈,是太多了吧! 我以前在信贷部的时候,每天最开心的事情就是看手机短信,看看今天又有那些客户被我成功吸引了,又会过来咨询我。 不过我是不会直接回复客户的,一般这样的短信我会复制到EXCEL里面,然后统一发给客户。 因为有很多客户,我会把客户按照需求分门别类的放好,比如买房的、买车子的、消费信贷的等,然后再把同一种需求的客户放到一起,这样方便我们后续的交流。
同时,我也会保留一些重要的短信给客户,作为我对客户服务的证据,当然这些短信都是经过客户同意发送的哈~ 我曾经有个客户,是因为他经常逾期还款,我发短信批评了他(虽然话很硬,但是句句属实),结果他把我的短信截图给银行,要求银行给我减免费用或者免息,哈哈哈,真是逗。
所以啊,现在有些贷款中介为了吸引客户,什么电话营销、短信营销之类的都用过,当然还有一些更加“高级”的手段,不过我不赞成用这些手段去营销客户,我觉得这样的方式已经触碰到法律的边缘了,而且这种很容易闹矛盾,一旦和客户翻脸,可能会失去这个客户,毕竟谁也不愿意和一个暴躁的老哥打交道。
如果是我自己的客户,到了还款日期没有还款的我一般会打电话提醒一下,态度一般都很好,毕竟我是带着微笑赚钱的嘛~ 如果不是自己的客户,我只是感觉这条短信有意思,像段子一样,那么我会回复一条类似的短信过去,内容可能稍加改动就可以了;如果是觉得有冒犯到自己的,那么我会选择不发信息,过段时间再联系。
其实很多时候,客户的不配合并没有我们想象的那么大,也许只是你一句简单的留言,就能解决很多不必要的麻烦呢! 所以呀,保持一颗平常心,有时候很有必要哦!