天天基金网有问题吗?
我是在2018年年初用的天天基金,当时因为刚入坑,听说这是个第三方基金平台,就下载了天天基金APP,在手机上下单买了几支基金。 后来,不知道从啥时候开始,每次进天天基金APP,就会弹出一个新的登录窗口,要求用手机号或电子邮件进行登录。当时也没在意,反正钱也不是很多,就没搭理它。 但是过了几个月再打开天天基金APP时,情况依然没有变化,依然是弹出新窗口,要登录或者注册账号。我当时就觉得有点问题了,因为之前从来没有遇到过这种情况,我的账户是不是已经被人盗用了?!于是我马上用手机浏览器打开天天基金官网,输入自己的账号和密码登录。
没想到,居然真的登录成功了! 我顿时感觉不妙,赶紧点开“我的资产”,查看自己账户里的基金,结果里面果然少了几千元,买的几只基金都少了数额不等的份额,最大的一笔是买的一个债券基金的3475份(这个债券基金是分6个月购买的,每个月自动购买),余额只剩下不到300元。 更奇怪的是,在我资金余额下面显示有收益,点进去后却显示我没有持仓…… 于是我又点了“我的基金”,发现之前买的基金还都在,但每一只的净值都下降了,尤其是那只有3475份亏损的债券基金,当天的净值下跌了3.3%。 当时我还没来得及细想,马上就拨打了天天基金的客户服务电话,电话里工作人员问我是否更换了手机或邮箱,我说没有啊,怎么可能呢?!然后她让我输入新登录的手机号码,看是否是自己的。我一输入才发现,原来自己一直都用这个号码作为用户名在上网,根本不知道自己什么时候设置了新密码。
后来通过客服人员指导,我终于找回了自己的账户和密码,里面的钱也一分没少。 不过,这件事真是把我吓坏了,因为我钱并不多,如果多的话肯定就去报警了。而且我在天天基金上买的这几支基基本上半年跌了20%~30%,如果在最高点卖出,损失恐怕不止这些。 经过这件事,我对天天基金的信任度完全为零。