如何建立企业问责制?

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我个人认为,建立有效的公司内部控制制度应从以下几个方面着手进行: 1、明确职责权限--“管”什么;

2、制定业务流程——怎么管;

3、做好过程监控——随时管;

4、强化责任追究——有人负责到底

一、明确职责权限(管什么) 职责权限不清晰是造成内部控制执行不到位的重要原因之一。一个部门到底该干什么,谁来干,怎样干好,有什么标准,这些如果不明确的话,这个部门的职能就等于没发挥,其工作结果也就没有人负责。所以,要想让部属认真干活,领导必须先明确告诉下属,你是做什么的,怎么做,做到什么程度才叫好。否则,下属就会随意发挥,干得不好还要找各种借口。 公司应通过制度的手段,明确各级部门及其员工的职责和权限,并且尽可能细化,使其具体且可量化,这样才能保证内部控制的执行效果。

二、制定业务流程(怎么管) 职责明确了之后,接下来就要制定具体的操作流程了,也就是要确定每个职责究竟该如何实施。如果没有具体的操作流程,员工就不知道该怎么开展工作,其积极性和创造性也就得不到发挥。 为了便于执行,内部控制操作流程不宜过于繁杂,尽量简单、明了、易操作。

三、做好过程监控(随时管) 没有监督的控制是不存在的,内部控制的目的就是要防范风险,保证决策的正确性。必须加强对内部控制执行的监督,确保每项工作按规章制度执行到位。 在建立内部控制制度时,必须同步考虑控制措施和监督机制,做到制度和执行相结合,避免内控措施成为无源之水、无本之木。只有建立一整套完整的监督体系,才能保障内部控制有效实施。 内部审计是加强内部控制、防范经营风险的有力武器。通过内部审计,可以及时发现内部控制中的缺陷并加以纠正,也可以帮助管理层了解内部控制的执行情况。开展内部审计工作是健全内部控制必不可少的一个重要环节。

四、强化责任追究(有人负责到底) “追究”是内部控制最关键的一个环节,也是最难执行的一步。很多企业都建立了内部控制制度,但在实际执行过程中却很难见到成效,其原因就在于未将责任追究落实到人。没有责权利的对应,内部控制就成了句空话。 有制度不执行,等于没有制度。在执行内部控制过程中,对出现违规违纪行为的个人,一定要追究相应的责任,该处罚的处罚,该追责的追责,绝不允许放任自流或袒护违纪者。只有这样,内部控制制度才能得到落实,才能起到应有的作用。

邴子鹏邴子鹏优质答主

建立企业问责制需要综合多种因素,从整体来提高企业内部的管理水平。

1、企业要建立完善的组织结构,使各级主管各司其职,各尽其职。在追究责任时,才能按组织结构按层次追究。而不少小企业往往在组织结构上职责不明,权责不分,人浮于事。这样一来,出了问题,就无法进行追究,久而久之,形成企业纪律松散,给经营管理带来很多困难。

2、建立一整套严格的技术技能操作程序及规章制度。很多小企业在创办之初,由于规模较小,管理上有很大的人治色彩,程序和规章制度不健全,认为有些事有老板马上下达口头指示,职工按这个指示做了也就完了。然而,一旦企业扩张,管理幅度,管理层次加大,这种缺乏程序和制度的管理,将使企业管理陷于混乱,一旦出现重大问题,将无人认定责任。因此,建立健全技术技能操作程序及规章制度极为必要。

3、建立完善的绩效评估制度。绩效管理是企业战略的重要环节之一,通过绩效评估,把职工的工作结果与工作目标进行比较,与市场环境下的最佳绩效比较,以暴露不足,查找问题,使绩效管理起到扬长避短的目的。因此绩效管理的核心问题不在于评估,而在于改进。

4、企业还要有相应的培训制度、考核评估小组、以及相关的财务制度等等,以保证问责制的顺利实施。问责制要发挥实效,必须与企业物质激励与惩罚机制配合起来,否则,会流于形式。

从现代管理制度来看,问责制和赋权制是一枚邮票的两面,是互为基础的。只有赋权制没有问责制,将造成管理者在施为中的恣意妄为;只有问责制没有赋权制,问责制的天平将失去平衡,使下级丧失工作热情和创新性,而变成机械的“应差”。因此,两者不可或缺,相辅相成。

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