企业如何避免产品召回?
从2012年“毒奶粉”事件开始,我国先后出现了“塑化剂”、“染发剂”、“啤酒饮料”等多个品类的安全问题。国家市场监管总局的数据显示,仅2019年全国就开展不合格食品核查处置共计3485批次,监督抽检不合格率最高的为食用油、油脂及其制品(7.9%),其次为酒类(6.5%)和食用农产品(6.3%)。 随着人们对食品卫生安全问题愈加重视,食品安全监管力度也不断得到加强。但近年来频频出现的食品安全事件让人不禁发出疑问:企业做好产品质量管理究竟难在哪?
一、制度与管理层面——做不到位,漏洞百出 俗话说:“千里之堤,溃于蚁穴。”很多企业会建立一套完善的质量管理体系,然而却常常在管理执行层面出现纰漏。 例如,某食品公司为了提升管理能力,引进了ISO9001质量管理体系标准。本以为可以高枕无忧,不料却在生产过程中因工作人员缺乏对体系标准的深入理解,导致在原料采购、工序衔接、卫生要求、设备维护等方面存在诸多不足,给质量问题留下了可乘之机。
另外,一些企业虽然建立了质量管理体系,但却没有真正落实到位。有业内人士透露,他们曾检查过一些地方小企业的质量管理文件,却发现很多文件都是拷贝的,内容甚至都不需要进行修订就直接套用。这样走马观花似的质量管理无疑是纸上谈兵,难以落到实处,一旦出现消费者投诉或者监管部门检查,很容易露出马脚。
二、技术能力层面——人才缺失,应对不力 随着《中华人民共和国食品安全法》的不断完善,国家对食品加工企业的要求也越来越高,不仅要求企业负责人掌握食品安全相关法律、法规知识,还需要配备一定数量的具有相关专业知识并经过培训考核的员工,方可确保企业能够应对日常的食品安全监测。
然而,目前很多中小型企业存在人力资源匮乏的问题,难以满足对食品安全专业人才的需求。不少企业虽安排了食品安全相关学习培训,但由于专业性不强,员工接受程度低,学习效果不佳,导致企业在遇到监管部门检查时应对无力,出现问题时也无法及时有效地进行整改。