什么叫企业结构?
“企业结构”是个外延很广的概念,我这里只想讲企业内部结构的问题——企业由哪些机构组成; 每个机构的职能和职责分工是什么; 各个机构之间的协调、配合关系怎样。 这些问题的答案就是企业结构的实质内容。
关于这个问题,我们可以先看看一个简单的例子: 这是一个简单得不能再简单的企业结构图了,我们根据这个图就可以回答上面的问题了: 这个企业的结构是由三个部分组成的,按功能来分分别是: 业务部门(市场营销部、产品部)、职能部门(人事部、财务部)、战略规划部门。
任何一个企业都有这三大块,只是多少和分工不同而已。
1. 业务部门职责 业务部门主要负责产品的生产和销售,这个过程中主要涉及两个岗位: 市场营销部门负责产品市场定位和客户沟通,一般包括以下几个职能:
市场调研与分析、品牌定位与客户满意度调查、产品设计(产品概念、产品定位、市场价格等确定)、销售渠道与管理、广告宣传、促销、公关、客户管理等。 产品生产部门主要负责产品生产、质量控制和质量保证,一般有以下几个职能:
原材料采购、产品生产流程与设计、产品检验、生产工艺改进、产品质量保证、成本核算等。
2. 职能部门职责 所有企业的职能都是一样的,主要是保障企业经营活动顺利展开的后台支持部门,主要包括: 人力资源部主要职责:
人力资源规划、员工招聘与配置、培训开发、绩效管理、薪酬福利设计、劳动关系处理等。 财务管理部主要职责:
投资决策、资金运作、财务报表编制、成本控制、财务管理创新等。
3. 战略规划部门职责 战略规划部门是一个企业的灵魂所在,它肩负着为企业制定发展方向的重大责任,需要高瞻远瞩,把握企业生命发展的方向。 战略规划部门可以从职能上划分出以下五个职能组:
信息搜集与整理、趋势预测与判断、战略定位、发展规划、运营策略。 每个组的职能可以进一步细化,比如战略定位组可以划分出六个职能小组:
市场机会评估、市场竞争评估、营销组合评估、渠道策略评估、价格策略评估、形象策略评估。 每一个企业的构成不是一成不变的,可以根据自身的情况加以调整。