中国人寿投诉有用吗？
国寿真是烂透了，我2017年在国寿买的保险 ，今年8月份发现未报案理赔案号为空的案件，导致我的医疗保险没得到赔付（出险时间是2019年），于是打电话给国寿客服进行报案处理(有录音为证) 后来说要调查，让我耐心等待，这期间一直打电话催促，一直到今天，4个月过去了，没有任何结果，还是没查到报案记录！！！！！！！！！！ 期间我又找了当地保险公司，让他们帮忙查看（因为是代理公司帮我买的），代理公司的回答是已经向总公司汇报了，让再等等。。。。
现在我想通过法律途径解决，但是又觉得时间太久，证据可能不好找。真是后悔死了 在国寿买的那时候各种承诺，签合同时也没让我看内容，全是套路啊 ！如果早点看到您的文章就好了，也不用走这么多弯路了 目前就想拿到当初的病历资料和医疗费发票作为证据，但是保险公司以合同未到期为由拒绝提供，怎么办啊 ？？？？？？？？？？ 有同样遭遇的吗 ？怎么解决的 ？？？？、、、、