中国人寿和平安哪个好?
在保险行业工作多年,接触过很多客户和同行,对这两家公司的情况有一些了解,可以简单地说一下 首先,两家都是老牌的保险公司,成立的时间都超过30年;市场占有率方面也都是数一数二的。客户数量多,理赔案件也多,无论是线上还是线下,都有大量的案例可供参考 国寿的优势在于公司规模大,分支机构遍布全国,公司经营稳定,保费收入每年都在万亿以上。公司品牌知名度高,拥有最大的客户群体,服务过几亿的客户。缺点是运营效率低,服务不到位,理赔速度慢。
平安的优势是做寿险比较早的,91年就已经开始做寿险了。目前平安的个人寿险业务有“平安福”、“智悦人生”、“常青树”等,主打产品“平安福2018”升级后增加了轻症赔付,这是比较实用的保障。而且对于非标体客户(身体有小毛病买不了其他保险公司产品的客户),只要符合健康告知要求并且能提供相应的证明资料,就可以顺利承保。这一点比国寿要好一些。
另外,平安拥有自己的医疗网络,比如平安医院,平安医生APP,可以在线快速就诊,免去去医院排队挂号的烦恼,而且可以通过APP直接上传资料给保险公司申请理赔,节省时间。不足的地方是核保相对严格些,对身体健康的客户要求会比较严格,对体重、身高、职业等有明确要求,而且对从事高风险工作的客户可能还会加费或者拒保。
不管是国寿还是平安,作为客户来说,我们最希望看到的是,以后双方能够互相学习,取长补短,更好地为客户提供服务。