上海易到用车怎么退款?

高玫珞高玫珞最佳答案最佳答案

我12月6号在易到用车下单,然后司机取消了订单!因为当时我在开车所以也不知道取消的事情,到了目的地后看到取消的短信,随即联系了客服要求赔付,第一次客服说由于司机原因导致无法出行需赔付,但是需要提交各种凭证给她们审核,期间一直催促我抓紧时间提供凭证以便于尽快处理。 我根据她们的提示提交了所有能够证明这次订单所有的信息(短信截图,付款依据等)。 然后就没有了下文了,再联系就说要调查、要汇报等等推脱。

我就纳闷了,我按时出了车,也按时到达了目的地,司机的取消短信也说明了是司机的个人问题导致的,现在不仅不赔付还百般推脱。试问如果我是恶意取消该怎么处置?

在此提醒各位网友,千万不要通过易到用车叫车,否则你会后悔莫及!!!

熊楚涵熊楚涵优质答主

需要去到上海易到用车的官方网站首页(网址请自行搜索),然后找到【服务中心】,点击【申请退款】,填写退款的相关信息后提交申请,申请通过后,所申请退款的款项将在1个工作日内,自动退回到支付时的银行卡内,具体的到账时间,需要以银行的到账时间为准。

如果使用的支付方式不是银行卡,而是微信或者支付宝进行的支付(具体支持的支付方式以官网的支持为准),则需要将退款账户修改为银行卡后再提交申请。

具体的使用方法,可以参考上面的过程进行。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!