保险行业如何发展业务?
第一:细分客户和场景,打造极致保险消费体验
伴随着用户需求侧从同质化需求逐步转向个性化需求,客户分群、场景细分成为保险市场中产品创新和价值创造的首要前提。利用大数据技术,对用户的细分场景进行建模,深入刻画客户风险特征并进行精算定价,使得互联网保险在风险控制能力达到标准的前提下实现长尾覆盖,并根据客户场景提供动态、个性化的报价。例如,UBI车险基于移动互联网实时采集的行车信息,对驾驶行为好的客户进行保费打折,提升了消费体验和客户黏性。
第二:优化定价费率,充分实现价值增值
通过采集海量数据,基于大数据技术和云计算的算法进行深度数据分析,帮助保险公司更精确地完成客户风险识别和细分,识别客户盈利能力强的业务来源,有助于优化定价模型与费率,实现客户精准、个性化营销。基于大数据智能分析,实现数据驱动的精准定价和基于不同客户群的差异化定价,将有效提升保险产品的竞争力,同时提高保险资金的投资收益率,从而实现价值增值,推动传统保险业的升级迭代。
第三:完善征信体系,助力风控能力提升
互联网的开放和无阻隔性增强了保险欺诈风险。借助大数据,将互联网获取的客户信息与第三方机构和保险公司自身的数据交叉验证,可实现对保险欺诈和骗保的精准识别。同时,海量数据采集和数据云分析,能够更精准描述客户信用等级和风险水平,建立完整的客户信用信息“保险画像”并形成“动态征信”,以动态信息调整客户的承保风险类型,有效降低逆向选择和道德风险,极大提升了保险公司的风控管理能力,助力“普惠”发展。