什么是保险行业？
作为金融企业的保险行业，被世人瞩目已久。但由于保险的特殊性，世人不甚了了。笔者作为保险行业中的寿险高管，试着向世人解读一下保险行业。
理解保险行业不能靠感觉。有人认为保险行业是拿别人的钱来做一些投资，等投资回报出来后，拿钱去赔偿给投保人。如果这样理解保险行业，只能说你对保险行业一知半解。真实的保险行业是：为了实现客户在其人生各阶段的生活目标而提供保障的行业，其保障范围包括人身、健康、婚姻、家庭、事业、财产等。通俗地讲，就是人们在生活中可能遇到的各种问题，保险都能找到解决办法。为了实现这一目标，保险行业需汇聚广大保户缴纳的保费，运用稳健的理财手段，使其财富积少成多，通过投资来实现其保值、增值的目的，最后按合同约定，在其所需的生活风险发生时期予以支付。以中国人的活法为例，一个人在青年时期主要为创造社会财富，为家庭生存发展积攒资金；中年时期主要是在为自己及家庭创造幸福生活；到了退休年纪，生活主要围绕着养老及颐养天年开展。人的一生中这些不同阶段所面对的问题，保险行业都能为其出谋献策并负责到底。
保险行业所服务的社会层级最高。做任何事情都有不同的层级，只有顶层的建设者才能把握住全局。保险行业就属于社会层级的上层人士，可以全方位地了解社会各阶层人的需求和关注点，并能抓住主要矛盾以制定解决方案。也正因如此，业界才有“金字塔”营销理念。由于金字塔底盘大，需经历层层选拔才能脱颖而出，符合这样的条件，人也具备了强大的心理承受能力。
没有完美的个人，唯有完美的团队。个人的力量是有限的，团队的力量是无限的。保险行业是典型的人海战术行业。一个人的力量有限，但一群人的力量无穷。为实现客户所需要的生活保障，通过“众意”(多人之意)来达成“同心”(一致之意)，通过“众望”(大家之所想)来达到“成功”(收获的结果)。我们保险行业的格言是：同心同行同胜利，众志成城创伟业。这充分说明，保险行业的成功靠的是团队的力量。
保险行业的职业角色最特殊。在家庭人生规划中，人们往往把金融业的从业者作为私人顾问，律师作为生活教练，会计师事务所作为财务总监等等。而保险业则以一份合同承诺，在人生中不同阶段所面临的问题予以解决，所以被形象地称为“生活在未来的人”，其职业角色最具特殊性。
正因为如此特殊，决定了保险行业从业人员最基本、最重要的素养是：
诚信。因为诚能载物，信能终身。你与你的客户缘何能在一起，除了缘分以外，最基础的是建立在相互的信任之上。“信任”是“风险转移“的起点，也是所有保户最终获得保障的前提。
专业。当客户面临风险的严重威胁时，唯一可以缓解这种威胁的就是专业的知识、经验和技能。保险行业是高度专业的行业，其专业度表现在：一是知识的系统性，二是经验的丰富性，三是对工作高度的责任心。
时间。时间是世界上最有价值的财富。在有限的人生中，为做一件事情持之以恒，其成败关键全在于“坚持”。在保险营销中，成败也在于“坚持”。
耐心。当客户面对你所推介的保险产品时，会有诸多疑问和不解，你得有充分的耐心去解答客户所提出的各种问题。
服务。客户为什么接受你并购买你的保险产品，很重要的因素是你的服务令其满意。所以保险营销的服务显得尤其重要。
保险行业从业者收入最高。中国人均收入较低，要集多人之力为一个人做保障，所以保险销售人员的收入也较高，这是社会发展的必然现象。
保险行业从业者的业余生活最丰富。由于保险营销行业是工作时间灵活、地域限制少，使从业者有足够的业余时间和不同的社会接触面，其心智得到磨砺，社会阅历得到丰富。
保险行业从业者生活质量最高。由于保险行业者收入高，加之其工作所带来的不同寻常的感受和阅历，使其生活品位得以提升。