医疗行业科技行业的区别?
本人目前就职于一家互联网医疗公司,从事医疗业务线的技术研发工作。对于这个问题我应该有一些浅显的看法。 谈到科技与医疗之间的区别可能大多数人都会想到人工智能、大数据之类的新兴技术(虽然本身都属于IT领域)。不可否认,这些技术在医疗领域的应用已经有越来越多的案例,但是在我个人看来,这些技术仍然属于“锦上添花”,并不能真正从根本上改变医疗机构的运营方式或就医用户的就医体验。
如果真要深谈,可能还得从这次疫情说起,疫情让远程医疗、互联网诊疗成为了一个热点,国家也出台了很多相关政策推动互联网医疗的发展。然而,在互联网医疗这个行业里,其实早就有很多企业在做类似的事情了——2015年,乐成数据就获得了由平安创投领投的7000万元C轮融资;2016年,春雨医生获腾讯、新东方联合投资的4.35亿元D轮融资。
这些企业做的事情很简单,就是搭建一个平台,供医生和患者使用。医生可以通过这个平台获取到一些额外的收入,患者也可以在这个平台上找到对应的医疗资源并预约就诊。如果从互联网的U字型商业模式来看待这些公司的话,他们确实符合互联网医疗的行业定义——连接医患双方,提供医疗健康服务。 但是,我认为互联网医疗的本质还是医疗,他最终提供服务的方式和传统线下医疗没有本质的区别。用户还是需要先挂号,然后就诊,最后拿药/治疗。只不过在中间环节,互联网医疗可以发挥的作用可能更多一点,比如预约挂号,线上问诊等。但是,无论怎样,最终的医疗服务还是由实体医院来提供的。
在我看来,互联网医疗更像是一类基于互联网的产品或服务,这类产品和服务归根结底都是医疗相关,并且为用户所接受。 也许未来真的有像阿里这样成功颠覆传统线下商业的企业出现,但是我们作为医疗工作者,难道不应该反思一下我们自己吗?我们所在的医疗机构,所提供的医疗质量问题,以及我们所设置的就医流程是否真的能让患者满意呢?我们又是否有能力去适应时代的变化而及时做出改变和努力呢?