很多企业塑造标杆？
标杆管理（benchmarking）又称基准管理，是指将本组织的实际运行状况与最佳实践相比较，寻求持续改进的过程。由于最好的做法和最佳的人都是可学的，所以标杆管理是一种学习过程。 标杆管理是现代企业用来学习提高的一种方法。其原理是通过研究、分析，找到行业或领域中的先进榜样，进而改进自己的工作并达到超越的目标。 实施标杆管理的流程一般包括以下几个步骤：确定标杆对象——选择比较项目——收集信息数据——评估结果——执行方案——持续改进 实施标杆管理要抓住两个基本点：一是找准标杆；二是积极借鉴。这两个基本点的实现关键在于认真选择和准确评估标杆对象。
一.找准标杆 所谓“找不准标杆”有两层含义：一层是指所选标杆对象不具有代表性，不能充分反映目标企业的平均水平；另一层是指所取数据的准确性欠缺，不足以作为客观的参考依据。在实施标杆管理时，必须注重两点：
1.确保选择的标杆能够代表企业的整体水平，即所选的标杆能真正反映企业的实际运作情况；
2.保证所获信息的真实性、可靠性，从而有效避免误差，确保评估结果的正确性。 在进行外部对标的时候尤其需要关注：
1．注意数据的及时性。这要求在搜集信息时，时间上的跨度不宜太长，以免存在偏差。例如，许多企业在进行财务指标对比时习惯采用上一年度数据，这样其实不够科学。因为在经营过程中，前一年的数据往往不能完全反映企业的现实情况。如果当年发生了较大变化，而前一年的数据又做不当，就会形成错误的结论和建议。在选择比较项目时，应注意保持数据在一定期间内（如最近三年）的一致性，以保证对比结果的公允。
2．适当放宽评价标准。为了便于横向比较，在进行指标设置和评分时可以适当放宽标准，做到既相对客观，又能较好地体现企业特点。否则，要么过于追求统一标准而导致失真，要么因难以量化而无法进行比较。
3．多种方式结合使用。除了传统的纵向比较之外，还可以引入横向比较，同时辅以矩阵法或者价值链分析等方法。这样可以丰富信息量，增加判断的准确性。
二.积极借鉴 对标不是为了寻找差距，而是为了汲取养分，促进进步和发展。在明确标杆后，下一步就是要分析和学习其成功的经验和做法。
通过研究和分析，找出最佳的实践，将其应用于企业的管理和经营活动之中，才能最终起到学习的作用。积极借鉴是最重要也是最难的一步，它涉及理念和传播两个问题：
1．理念传播：标杆管理是一项综合的管理工具，应用这项工具，必须首先在观念上接受它。要做好标杆管理，首先要宣传其理念和思想，使其深入人心，得到大家的理解、重视和支持。
2．实际行动：再好的理念，如果不能付诸于行动，也只是空想。标杆管理也是如此，只有在实践中运用这一工具，才能获得真正的收获。必须在实际工作中积极借鉴，运用最佳实践指导自己的行动。