金融企业如何转型?
谢邀 这个问题是今年很热的,因为各行各业都在谈“转型”,似乎不转型就要被市场淘汰了似的! 对于金融行业而言,其实所谓的转型无非就是往两个方向努力:一个是做广,即拓展客户;一个是做深,即深耕客户。
一、做广 我们先来说说怎么做广:也就是怎么开拓新的客源,挖掘更多的资金需求方和客户资产供给方。对于金融机构来说,其根本属性就是解决信息和信用传递的问题,所以只要做好这两点就可以获得源源不断的客户资源。
1、通过发布广告等方式增加自有品牌的宣传,提高市场的知晓度;
2、加强与第三方机构合作,联手提供产品和服务,扩大自身影响;
3、积极利用互联网优势,建立网上银行、APP等线上服务渠道,完善客户体验,吸引海量客户。
4、在业务开展过程中,注意线上线下数据的收集和整理,并进一步进行用户分析,从而为开展有针对性的营销活动提供依据。
二、做深 这里所说的做深指的是为客户提供更深度的服务,也就是常说的“以客户为中心”,满足客户的全方位需求。这对于金融机构而言,其实就是做好两方面的工作:一是销售,二是风控。
1、提升专业服务水平。对客户提供专业的投资建议和理财规划,以及一站式、全方位、一体化的金融服务。
2、丰富产品体系。根据客户的实际需要开发设计出合适的产品或方案,以高质量的产品和服务满足不同客户的需求。同时在产品的设计中要充分考虑风险的问题,做好风险评估和控制。