金融企业如何转型?

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谢邀 这个问题是今年很热的,因为各行各业都在谈“转型”,似乎不转型就要被市场淘汰了似的! 对于金融行业而言,其实所谓的转型无非就是往两个方向努力:一个是做广,即拓展客户;一个是做深,即深耕客户。

一、做广 我们先来说说怎么做广:也就是怎么开拓新的客源,挖掘更多的资金需求方和客户资产供给方。对于金融机构来说,其根本属性就是解决信息和信用传递的问题,所以只要做好这两点就可以获得源源不断的客户资源。

1、通过发布广告等方式增加自有品牌的宣传,提高市场的知晓度;

2、加强与第三方机构合作,联手提供产品和服务,扩大自身影响;

3、积极利用互联网优势,建立网上银行、APP等线上服务渠道,完善客户体验,吸引海量客户。

4、在业务开展过程中,注意线上线下数据的收集和整理,并进一步进行用户分析,从而为开展有针对性的营销活动提供依据。

二、做深 这里所说的做深指的是为客户提供更深度的服务,也就是常说的“以客户为中心”,满足客户的全方位需求。这对于金融机构而言,其实就是做好两方面的工作:一是销售,二是风控。

1、提升专业服务水平。对客户提供专业的投资建议和理财规划,以及一站式、全方位、一体化的金融服务。

2、丰富产品体系。根据客户的实际需要开发设计出合适的产品或方案,以高质量的产品和服务满足不同客户的需求。同时在产品的设计中要充分考虑风险的问题,做好风险评估和控制。

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目前在移动互联网、大数据、云计算、人工智能等数字科技的推动下,各行各业纷纷在谋划数字化转型。与制造业等其他行业相比,金融数字化起步是比较早的,在不少领域已取得重大进展,但与当前数字社会、数字经济快速发展的步伐相比,与广大用户不断升级的数字化需求相比,还有相当大的差距。因此,数字科技公司与包括金融企业在内的传统企业加强合作,从产品创新、风险控制、客户管理、服务平台等全流程、全链条加强数字科技赋能,有利于推动各行业数字化转型,包括金融数字化转型进入快车道。

金蝶国际软件集团董事会主席兼首席执行官徐少春认为,金融行业向新互联网转型的核心,就是利用金融科技从渠道思维向用户思维转型,利用科技手段,重新链接用户、组织、社会。

从客户的角度来看,金融企业要抓住新一代数字原居民,重塑数字化商业模式。从场景的角度来看,企业要实现场景数字化和数字化场景。从渠道的角度,要打通线上线下。从产品角度看,要实现产品在线和在线产品。只有做到这些,才能构建数字化的金融生态圈。

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