中国亚马逊有假货吗?
在亚马逊买了四样东西,有两样是假货,一样是正品,但质量非常差,因为价格相对便宜就没退货了;还有一样没收到货,现在正在办理退货中。 先说那两件假货的事情吧! 今年五月份买的九阳净水龙头,打开包装后水龙头本体看起来没什么问题,但是过滤芯看起来就像廉价劣质的产品,询问客服,客服说是正品,让我放心使用。当时觉得便宜就买了也没啥要求就用了。但是到了十月份发现水中有很多杂质,于是找京东客服,转接亚马逊客服,确认过后认为是假货,要求退货。这时亚马逊客服很“客气”的提出了一个让人火冒三丈的要求:因为货物已经使用过并且超过七天无理由退换货时间,因此需要我将货物退给卖家(也就是亚马逊),他们检验后再决定是否退款。(补充,这货在京东上也有卖,但品牌名称不同)
图片显示是使用后的状态 但是我还没拆开外包装,根本不可能正常使用。
跟京东的客服交涉后,京东同意负责退货,并承担运费。亚马逊收到货物后,迟迟不认可退货,要求我把快递发回至他们的指定地址。我坚持不退,并要求他们尽快处理。过了几天,居然收到了她们的退款!但是并没有告诉我是因为什么决定的!!更可气的是,居然把货物退了又拿回来,现在就在我的菜鸟驿站放着呢。。。
再说那个未收到的退货商品吧! 这个包裹是在10月14号下单购买的,10月15号就发货了。本来应该17号到货,但是一直到23号都没有收到货物。于是申请退款,26号淘宝通知我到货,让我签收。当我看到箱子被打开,货品被拿出后,立即告知快递员这个箱子的密封条已经被拉开而且不是本人签字,并要求看录像。视频显示,我的快递在途中曾被打开过,具体原因不明。随后,我再次申请退款,并告知有视频为证。28号收到退款。
以上就是我在亚马逊买到的全部假货。至于那件正品,是我朋友买的,我替他验的货,确实是真的。但是,质量问题非常大,领子里面全是纱绒,衣服洗了之后可能领子就会开线,穿一天下来肩膀处都被磨黑了。与客服沟通,客服态度极差,说这都是正常磨损,让他们检查产品质量也是推脱。