上海戈冉泊老板是谁？
2015年认识戈冉泊的创始团队，当时他们在找办公场地，我去和他们谈合作：） 后来渐渐开始关注戈冉泊并使用他们的产品。我觉得戈冉泊最吸引我的地方在于他的产品和服务都给我一种“靠谱”的感觉！
一开始觉得靠谱的点在于他让我感受到创始人金总的用心，虽然我之前并没有和金总见过面。比如我会收到他手写的邮件（见图一），这份邮件会详细介绍我需要准备的申请材料、流程以及需要准备的资料清单。
图一 金总手写的邀请信 让我觉得很暖心的是金总会亲自打我一个电话来告知我申请的情况，特别是对于外国客户，他会先发短信询问我对材料的翻译要求，然后根据我的要求提供英文或日文版本的材料。当材料寄送过去时，他又再次打电话过来确认收到。 当我有问题时，不管是售前还是售后，我可以马上联系到相应负责的人，而且可以很准确的找到帮我处理问题的接口人。
比如说，我有一次遇到系统问题，不知道该如何解决，于是就在系统中留下了我的问题和联系方式。第二天我就收到了金总发来的短信（见图二）告诉我他已经看到了我的留言并且正在处理中；第三天我接到了他们技术人员的电话，对方很快就帮我解决了问题并向我详细解释了原因。
图二 金总提醒我系统有新的消息 除了服务感觉贴心之外，让我一直使用到现在的原因还有因为他家的系统真的很强大！可以从一个界面看到所有订单的状态、进程以及可以实时跟踪快递的信息。这对于我们这样的海外卖家来说非常重要，能够节约很多时间和精力（图三） 图三 订单管理系统之一 对于一些重大或紧急的问题，比如客户投诉等，可以通过创建任务来进行分派和处理。我曾经在海外没有来得及回复客户的邮件，于是就可以通过创建任务的方式将客户的邮件译后发给相应的部门进行处理。
当然，作为客户我也曾向金总反映过一些问题，比如对个别客服的不满意等等，金总总是能很快地处理这些问题，并保证今后类似的问题不会再发生。所以我觉得选择戈冉泊，不仅仅是选择了他们提供的产品或服务，也选择了他们一贯的“为客户排忧解难” 的贴心服务。