股票销售是什么意思?
股票销售人员,即证券经纪人(Stockbroker)、证券交易商(Securities Trader) 与一般大众所熟知的券商有所不同,他们不属於美国证交会的监管对象,是独立于券商之外的一个中介服务人群体;在中国,证券经纪人是属于券商的正式员工,而证券投资顾问则是券商的外包人员,他们的身份与一般券商的客户经理没有本质区别,不过因著职责不同,被冠以不同的名字而已!
在美国,证券投资者要买卖证券首先必须拥有一个证券帐户。目前全美约有1.6亿个这样的个人证券账户在超过300家各类券商处存放着。这些券商又可分为4大类:综合类券商(Full-Service Brokerage Firms),网络类券商(Discount Brokers),独立在线券商(Independent Online Brokerages)和自助型券商(Robo-Advisors,又称「机器人投资顾问」)。
从名称可看出,综合性券商提供的是传统的一站式服务解决方案,包括咨询与服务、账户管理以及交易执行等一揽子方案;网络券商则侧重于低成本电子化交易平台的建设与发展,为散户和小额投资者提供方便快捷的交易渠道;后起之秀的在线券商则在上述两者间寻找到了自己的生存空间,既具备网络券商的便捷性,同时也具备了综合类券商的专业性和综合服务能力,成为了互联网时代下最耀眼的明星;而在最近2年兴起的机器人投资顾问则打破了这种局面,将证券交易的门槛降低到了一个全新的水平,让任何人都可以拥有自己的专属投资顾问。
无论是哪种类型的券商都有一套行之有效的客户运营管理体系,但不论怎样发展演变,其最终的落脚点仍是在「人」这个核心上——也就是从事证券销售的从业人员身上。
对于华尔街的证券销售员来说,如何挖掘客户的潜在需求并匹配相应的产品或服务,是一门永无止境的艺术。而对于中国的证券销售人员来说,如何在日趋同质化的竞争中凸显优势,也同样是摆在大家面前的一道必答题。