贷款后怎么回访客户？
第一，要让客户知道我们在乎他。“客户是上帝”这是一条亘古不变的定律。而客户在办理完贷款后，难免会因为偿还利息压力巨大而产生一些负面情绪，他们可能需要在最艰难的时候获得我们的关心和爱护，所以我们要及时地回访，了解客户近期的情况，让客户知道我们在意他的感受，并且要给予实质性的帮助比如还款技巧、如何节省利息等，客户能真切感受到我们的真诚和用心服务，从而对平台形成极优的印象，增加客户粘度和品牌认同度。
第二，及时反馈问题。客户在贷款或还款时可能会有一些问题，甚至可能是抱怨和投诉，我们的回访人员应该要第一时间为客户解决和答复，如果无法当即解决的，应该要说明相关处理程序和时间安排，确保客户疑问能够得到及时和满意的答复，而不是客户等了一周也没有得到任何消息，这样的回访形同虚设，反而会令客户形成极差的体验，进而影响到品牌可信度。
第三，加强客户关系。俗话说“好马还需频送草”，我们除了要注重新客户的发掘，也不能松懈老客户的维护。贷款客户在平台得到良好的服务体验后，很有可能就会推荐身边的人来平台办理贷款，这就达到了客户宣传、扩大平台名气的目的，而回访就是维护老客户的必要手段，因此回访客户要时常问候，甚至可以派发一些小福利，加强客户关系。