北京有金融超市吗?
我见过的最大的金融超市在光大银行总行的一层,里面除了各种金融业务服务窗口以外,还有自助存款机(这个好像不多见)、自动发钞机和一张巨大的电子地图——上面标注了中国各个地级市的分行地址和电话。 进大门要先登记,门口就有保安看守。
进门后左右两边是服务窗口,中间是长长的业务办理区,一眼望不到头,各功能分区明显,办理各种业务的客户都排队排的密密麻麻,感觉像银行柜台版的“火车站”。 我曾经在那里办过信用卡还款和查询信用记录业务。
光大的贷款业务也在那一层,需要填一大堆申请材料,还要盖章签字照身份证。贷款业务的人很多,排队很长,效率很低。我曾经在对面工商银行某大厅见到一个人拿着身份证和大把现金排队,询问之后才知道他是来办理贷款的。他当时很惊讶地问工作人员“我这么幸运?第一次就来到了窗口前!”
据说那个窗口一共4个人,分别对应四大银行的业务需求。 有一次我去办业务的时候,发现那里还兼做着光大储蓄的业务,一个娇小可爱的女服务员在热情的接待每一位顾客,她的面前放着几个写着姓名的信封,信封里装着的是客户的资料。她一边热情的招呼着每一个客户,一边飞快的打字填写单子,当客户来到她跟前时她还会笑着问一些基本信息以便于核对。我感觉她的速度好快,比我见过的任何银行工作人员的速度都要快。当我要离开的时候看到她脸上洋溢的笑容以及她因劳累而泛红的眼神……