企业调查有哪些?
企业调查是指通过对企业过去的状况、现在的形势以及未来的发展趋势进行全面的了解,为企业决策提供依据的一种研究方法。 它具有两个特点:
一是调查对象的企业化,即所调查的对象是企业而不是企业中的个体;
二是调查结果的应用性,即调查所得的数据资料必须能够直接或者间接用来解决某一具体问题,诸如制定某项决策、采取某项措施、确定某项目标等问题。企业调查又被称为“决策的调查”。
从调查功能上看,可分为描述性调研和解释性调研两种形式。
1.描述性调研
描述性调研是对事物现状的描述,它是以收集事实证据为基础,利用统计方法对大量数据资料进行加工整理和分析,从而归纳出事物发展的规律或特征,并做出科学的推断与预测。其作用在于描述现在,揭示历史与现实的变化及趋势。在商业活动中,很多经营决策都需要依赖对市场的描述性调研来作为支撑。
2.解释性调研 解释性调研旨在通过分析事物的过去和现在寻找其规律,进而对未来发展做出预测。它要求深入剖析各种影响因素及其相互关系,找到问题的根源,从而有针对性地提出解决问题的办法和建议。
与描述性调研相比,解释性调研更为深入,所需时间和经费也更多。但对问题的认识而言,由解释性调研获得的认知要远远高于描述性调研。
无论是描述性调研还是解释性调研,其基本步骤都是一致的,包括:
第一步:明确目的,制订方案。
第二步:根据方案选择适当的方法技术。
第三步:实施调查,获取信息。
第四步:整理数据,进行分析。
第五步:得出结论,撰写报告。 在实际工作中,有些调查可以先定题目后搜集材料,也有些调查可以边搜集材料边确定题目,还可以先搜集到一定数量的资料后再归纳总结回答问题等。不论采用哪种方式,都要保证收集到的信息和资料真实、准确、全面,并且能够加以利用。
1、企业基本情况调查
这是企业人力资源管理基础信息调查中必须关注的内容,一般需要调查企业所在行业的宏观环境、企业的发展历史与成长轨迹、企业目前的规模、组织模式、企业战略、企业文化、企业领导者风格、企业经营业绩与财务状况、员工的总体人数与结构、人力资源政策与管理风格等。
2、工作分析与职位描述调查
为了准确掌握目前企业各岗位的工作内容、职责与任职者应具备的条件,在进行人力资源规划时,必须关注工作分析与职位分析。这不仅是人力资源计划的基础工作,同时还是薪酬设计、绩效管理、培训开发等人力资源业务流程中不可缺少的内容。
3、人才获取调查
企业吸引、获取人才的渠道是否通畅,是企业人才供应的首要保障。因此,调查企业目前的人才获取渠道是否完善,是否能够满足企业对人才的各种需求,是人力资源业务流程设计中的一项重要工作。
4、招聘与录用调查
招聘是企业寻找人才的主要手段,完善科学的招聘制度关系着企业人才引进的质量。因此,在关注人才获取渠道是否通畅的同时,必须了解企业目前招聘制度的完善性和科学性。
5、绩效管理调查
绩效管理制度是企业提升组织运行效率、改善员工工作绩效、促进员工工作积极性的有效机制。因此,对绩效管理制度进行必要的调查,关注其完整性、规范性和科学性,是提升企业管理水平的重要工作。
6、薪酬福利调查
薪酬福利制度是影响员工工作积极性、满意度以及关系到劳动关系稳定性的重要制度。因此,对薪酬福利制度进行必要的调查,关注其外部竞争力与内部一致性,是薪酬福利管理的重要工作。
7、员工培训与开发调查
员工素质的提升是员工在企业内部保持竞争力的必要保障,同时也是企业整体素质的提高的可靠方式。因此,对培训开发制度进行必要的调查,关注其系统性和实效性,是员工职业发展管理与保持企业竞争力的重要工作。
8、劳动关系调查