如何投诉中国人寿？
我是山东的，我10年的时候买了一份两全保险，当时给小孩买的，每年交3759.5元，连交5年，当时业务员说是保20年的，到20年后就可以一次取出来了；可是到了14年去办理手续的时候，却被告知只能领取24000多元（加上利息），余下的5万多竟然以现金价值为由不予给付。我们去找当时的业务员，可她却推托不管，态度极其恶劣。我多次找中国人寿保险公司协商，每次都是让我等，一拖就是一年。
后来，我在网上看了一些关于国寿两全险的情况，发现很多人都有类似的遭遇，于是我在网上提交了投诉申请，投诉的内容是： 收到我的投诉后，中国人寿北京分公司客服人员给我打来电话，说我投诉的事情已经得到解决，让他们工作人员跟我的经办人员联系，让经办人员尽快配合我将理赔款领取出来。
我再次来到中国人寿公司，业务人员的态度有了180度的大转弯，非常热情地接待了我，并很快办理完了相关手续。虽然钱没有直接打到我的账户上，但让我感受到了他们作为大国品牌应该有的担当。