外贸企业如何创新?
1. 什么是“营销”,为什么要做“品牌营销” “营销”是引导消费行为的过程;“品牌营销”是以品牌为核心开展的营销活动。 在商品经济时代,企业之间竞争的本质是品牌竞争、市场占有率竞争,因此开展“品牌营销”势在必行! 那么首先需要明确一点,品牌营销的目的究竟是什么?
通过品牌营销,我们可以达成以下几个目的: a)提升企业形象,扩大品牌形象在目标客户中的知晓度; b)增加消费者对品牌的兴趣,刺激其产生购买行为; c)提高品牌的忠诚度与连带销量; d)提高销售额和利润总额。 围绕以上目的,品牌营销就需要结合企业的实际情况以及所处行业的现状制定相应的策略。
2. 怎样实施品牌营销(以阿里巴巴为例) 明确了品牌营销的目的,接下来就是要制订相应的计划。这里分享下阿里旗下一个B类电商网站——环球资源网(简称GR)的站内品牌营销案例。 GR主要服务于工业品类买家,因此站在买方的角度来看待卖方是很重要的。为此我们创建了5个角色,分别是采购决策人(Decision Maker)、采购人员(Purchasing Agent)、供应商销售(Vendor Sales)、国际贸易经理(International Trade Manager)及工厂代表(Factory Representative)。 这5个角色代表了真实贸易流程中可能遇到的买方类型,他们有着不同的关注点,也就有相应的营销重点。比如采购决策人最在意产品品质及价格,因此我们需要从这两个方面来打动他;而采购人员更多关心当前采购到的商品是否符合公司的预期,因此我们需要从产品质量及交易诚信两方面来让他满意;供应商销售要做的就是在交易前让采购员对我们有好感,在国际贸易经理那里得到认可,而工厂代表则需让对方感受到我们的诚意,相信我们是值得信赖的合作伙伴。 围绕着这5个角色,我们在设计站内内容时就有了方向。比如针对采购决策人,我们会详细介绍公司及产品信息,让客户对我和信任;而在交易过程中,我们会有专业的销售人员提供一对一服务,解决买方的疑虑,让买卖沟通更顺畅。
有了明确的受众定位,站内内容制作就可以有的放矢。当然,在制作视频、图片展示等站外引流时,也需要有意识地针对以上5个角色发布相应的内容,从而让搜索引擎优先抓取并排名优先显示我们的内容,达到更好的营销效果。 除了做好站内文章之外,站外引流也是必不可少的重要环节。因为单一的站内推广已经无法取得以往的效果,因此需要我们做好整个互联网平台的统筹布局,开展站外营销。